Syarat dan Ketentuan

ShanFlorist.com berusaha untuk menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami percaya bahwa sebagai toko nyata, kami memahami kekhawatiran pembeli Internet mengenai keamanan dan pemenuhan pesanan mereka dengan tepat. Kami telah menetapkan kebijakan pengembalian / pengembalian dana ini untuk memberikan pemahaman lengkap tentang bagaimana pesanan atau pengembalian uang diproses oleh pihak pembeli:
  1. Produk ShanFlorist.com adalah Papan bunga ucapan/Karangan bunga dengan sistem sewa, Kami akan menempatkan papan ucapan selama waktu acara atau maksimum selama 24 jam (1 hari), atau tergantung lama sewa yang dipesan.
  2. Tergantung pada ketersediaan produk, kami akan berusaha untuk menyediakan produk yang sesuai dengan gambar dan deskripsi yang disediakan di situs web.
  3. Harap dimaklumi jika terdapat perbedaan/ variasi kecil antara gambar dan deskripsi yang disediakan di situs web dan barang yang dikirimkan dapat terjadi.
  4. Kami akan membuktikan pengiriman produk kepada pelanggan melalui email, WhatsApp atau di situs web ShanFlorist.com.
  5. Jika ada pelanggan yang mengklaim bahwa pesanan tidak terkirim, kami meminta agar kami diberi setidaknya 24 jam untuk menyelidiki dan menentukan apa yang telah terjadi. Dalam banyak kasus, pengiriman dicoba tetapi penerima tidak tersedia atau karena alamat salah.
  6. ShanFlorist.com berhak menolak pesanan jika kami anggap dapat dipertanyakan atau terdapat indikasi penipuan. Ketika ShanFlorist.com menerima pesanan, kami akan meninjau pesanan dan melakukan validasi pembayaran terlebih dahulu sebelum melakukan proses terhadap pesanan. Jika kami menemukan adanya kesalahan atau indikasi kecurangan, kami akan mengirim email atau panggilan telepon kepada pelanggan untuk memberi tahu tentang situasinya.

 

Kebijakan Pengembalian Dana

  1. Jika ada pelanggan memesan melalui ShanFlorist.com dan kemudian harus membatalkan pesanan, pembatalan harus dilakukan sebelum pengiriman pesanan (dikenakan biaya pembatalan 25%). Jika pembatalan dilakukan setelah pesanan dikirimkan, maka pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Pembatalan tidak diterima jika pelanggan memberikan informasi yang salah terhadap alamat pengiriman. Jika alamat pengiriman diluar jangkauan ShanFlorist.com maka pengembalian dana akan dikurangi denda sebanyak 50% .
  2. ShanFlorist.com tidak bertanggung jawab jika penerima Karangan bunga/ Papan bunga menolak untuk menerima. ShanFlorist.com tidak akan memberikan pengembalian dana kepada pelanggan karena alasan ini.
  3. Jika ShanFlorist.com tidak melakukan mengerjakan produk Karangan bunga/ Papan bunga dan tidak mengantarkan ke lokasi acara, maka pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana.

 

Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak menerima tanggung jawab untuk:
a. Setiap penggunaan situs web ini yang ilegal atau dilarang oleh undang-undang yang berlaku untuk Anda;
b. Setiap gangguan atau kerusakan pada komputer Anda sendiri yang timbul sehubungan dengan penggunaan situs web ini oleh Anda;
c. Kemungkinan kerugian yang Anda dapat karena akses tidak sah atau perubahan transmisi Anda atau data atau informasi yang terdapat di komputer Anda atau di situs web ini; atau
d. Kerusakan pada komputer, perangkat keras atau perangkat lunak, atau untuk kesalahan lain, kegagalan, atau keterlambatan transmisi komputer atau koneksi jaringan atau informasi yang hilang, terlambat, terputus-putus, tidak terbaca, tidak lengkap atau salah sasaran.

 

Penjual pihak ketiga
Jika pembelian Anda mungkin mendapatkan kupon atau layanan dari pihak ketiga. Anda memahami bahwa kami tidak mengoperasikan atau mengontrol produk atau layanan yang ditawarkan oleh Pedagang lain. Anda setuju bahwa penggunaan atau pembelian dari Pedagang tersebut adalah RISIKO ANDA SENDIRI DAN TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APAPUN DARI KAMI, TERSURAT, TERSIRAT ATAU TERMASUK JAMINAN LAIN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN, DAPAT DIPERDAGANGKAN ATAU NON-PELANGGARAN. DALAM KEADAAN APA PUN YANG KAMI BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI TRANSAKSI ANTARA ANDA DAN PIHAK LAIN ATAU UNTUK INFORMASI APAPUN YANG MUNCUL DI SITUS PEDAGANG ATAU SITUS LAINNYA YANG TERKAIT KE SITUS KAMI. Semua aturan, kebijakan (termasuk kebijakan privasi) dan prosedur operasi Pedagang akan berlaku untuk Anda saat berada di situs Pedagang mana pun. Kami tidak bertanggung jawab atas informasi yang diberikan oleh Anda kepada Pedagang. Kami dan Pedagang adalah kontraktor independen dan tidak ada pihak yang memiliki otoritas untuk membuat pernyataan atau komitmen apa pun atas nama pihak lain.